Καθώς έχει παρατηρηθεί όλα αυτά τα χρόνια ότι η πλειονότητα των αιτημάτων για βοήθεια απο την πλευρά των πελατών μας έχει γενικά σχέση με την ηλεκτρονική τους αλληλογραφία και τις ρυθμίσεις που απαιτούνται, σας παρέχουμε παρακάτω έναν εύκολο, περιληπτικό οδηγό για το Outlook Express (και που με ελάχιστες διαφορές στα μενού ισχύει και για το Microsoft Outlook του MS Office) που έρχεται μαζί με τα Ελληνικά και Αγγλικά Windows 2000, Windows XP και Windows Vista:

(oι οδηγίες αφορούν την εγκατάσταση ενός λογαριασμού E-mail της μορφής info@onoma.gr )

• Αρχικά , ανοίγουμε το Outlοok Express (δεν χρειάζεται να είμαστε συνδεδεμένοι στο Internet για να κάνουμε σωστά τη διαδικασία αυτή, παρά μόνο αν θέλουμε να κατεβάσουμε τα e-mail μας)
• Στην μπάρα του μενού επάνω , πατάμε Εργαλεία (Tools) > Λογαριασμοί (Accounts)
• Στο πινακίδιο που εμφανίζεται πατάμε το επάνω δεξιά κουμπί : Προσθήκη (Add) > Αλληλογραφία (Mail)
• Κατόπιν, δίνουμε το όνομα που θέλουμε να εμφανίζεται για αυτό το λογαριασμό (όχι απαραίτητα τη σωστή του διεύθυνση, αλλά ένα οποιοδήποτε όνομα π.χ. Εταιρεία ) και πατάμε το "Επόμενο" ("Next")
• Στην επόμενη κάρτα δίνουμε το πλήρες όνομα του E-mail : π.χ. info@net-art.gr και πατάμε το "Επόμενο" ("Next)"
• Στην επόμενη κάρτα δίνουμε τη διεύθυνση του Διακομιστή Εισερχόμενης (Incoming Mail Server ) και Εξερχόμενης Αλληλογραφίας (Outgoing Mail Server - SMTP) , ώς εξής : Άν το όνομα της ιστοσελίδας μας είναι www.onoma.gr τότε και στις δύο θέσεις θα βάλουμε το mail.onoma.gr - αφήνοντας στο επάνω παραθυράκι το "ΡΟΡ3" και πατάμε το " Επόμενο" ("Next")
• Στην επόμενη κάρτα δίνουμε το Όνομα χρήστη (Account name) και το συνθηματικό (password) το οποίο σας έχει δώσει η εταιρεία μας κατόπιν επικοινωνίας (προσέχουμε ΠΑΝΤΑ να γράφουμε αυτά τα στοιχεία με μικρά λατινικά γράμματα!) Επίσης τσεκάρουμε το κουμπάκι : Απομνημόνευση Κωδικού (Remember Password) και πατάμε το "Επόμενο" ("Next")
• Πατάμε "Τέλος" (Finish") και σχεδόν τελειώσαμε! Μένουν μόνο δύο ρυθμίσεις:
• Στο πινακάκι που ξαναεμφανίζεται με όλους τους λογαριασμούς μας - ή μόνο τον έναν που μόλις δημιουργήσαμε , πατάμε με μονό κλίκ επάνω του για να τον επιλέξουμε και πατάμε το κουμπί "Ιδιότητες" (Properties) στα δεξιά.
• Στον πίνακα με τις 5 καρτέλες στο επάνω μέρος του, επιλέγουμε την δεύτερη "Διακομιστές" (Servers) και τσεκάρουμε το κάτω κουμπάκι "Aπαιτείται Έλεγχος Ταυτότητας απο τον Διακομιστή (My server requires authentication)
• Τέλος! Άν έγιναν όλα σωστά, μπορείτε πλεόν να λαμβάνετε και να στέλνετε e-mail απο τον καινούριο σας λογαριασμό.

Εναλλακτικά, σε περίπτωση προβλήματος, καθώς και για χρήση μακριά απο τον προσωπικό σας υπολογιστή, π.χ. σε ταξίδια, άλλους επαγγελματικούς χώρους, εξοχικό, ακόμα και κινητό μπορεί να γίνει χρήση και της υπηρεσίας
http://webmail.onoma.gr
( χωρίς δηλ. το www.)
π.χ. webmail.net-art.gr
όπου θα σας ζητηθεί το όνομα
(π.χ. info@net-art.gr) και ο κωδικός του email σας, για την ανάγνωση, αποστολή και γενικά διαχείριση της ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας.